Мошенничество в современном мире: что должен знать каждый, чтобы не стать жертвой злоумышленников
С каждым днём число жертв мошенников увеличивается, а преступные схемы меняются и совершенствуются. Злоумышленники действуют хитро, осторожно и изощрённо, и не всегда можно вовремя заметить угрозу и защитить свои данные. О том, как работают мошеннические схемы, как их можно распознать и что делать в случае утечки данных, расскажет юрист Михаил Кривошеев.
— Какой вид мошенничества сейчас наиболее опасен и почему?
— Тяжело выделить какой-то конкретный, потому как за последнее время появились новые схемы. Если раньше были популярны такие виды мошенничества, когда завладевали твоими банковскими данными, то сейчас схема претерпела изменения: мошенники теперь не воруют данные, они непосредственно вынуждают людей самостоятельно отдать деньги. Сейчас мошенники научились убеждать, и это более опасная история, чем было раньше. Многие люди, которые далеко не глупы, прошу заметить, попадаются на это: берут кредиты, едут по указанию в Москву из регионов ради того, чтобы что-то сделать. Сейчас ещё популярен вид мошенничества, связанный с темой СВО. Людям дают какие-то задания, которые, скажем так, связаны с какими-то предупреждениями насчёт действий чужой стороны.
— Существуют ли какие-то признаки, по которым можно распознать мошенников?
— Вообще самый главный признак — это то, что на самом деле такие денежные вопросы не решаются по телефону. Также мошенники могут представиться сотрудниками полиции или ФСБ, но и здесь важно помнить, что и следственные дела по телефону тоже никто не ведёт. Это не предусмотрено законом и не происходит на практике. По телефону максимум могут вызвать. И то, обычно приходит повестка: либо электронная на Госуслуги, либо бумажная в почтовый ящик.
Также среди мошенников популярна схема представляться сотрудниками Центробанка. Но Центральный Банк Российской Федерации не работает с гражданами как с клиентами, не ведет их счета. В его юрисдикции находится регулирование отношений между Центральным Банком и коммерческими банками, а также иными кредитными и финансовыми организациями Российской Федерации. Никто из Центробанка не будет звонить обычному гражданину.
— Какую роль в защите от мошенничества юридически несут такие технологические платформы, как банки, социальные сети и маркетплейсы?
— Здесь есть несколько аспектов.
Первый аспект касается персональных данных пользователей и клиентов. Банки и иные участники рынка, получающие персональные данные граждан, обязаны обеспечивать их сохранность. В этой части наше правовое регулирование движется в верном направлении и нарушения в этой области очень строго наказываются.
Второй аспект состоит в совершенствовании механизмов безопасности, предупреждающих совершение мошеннических действий на соответствующих онлайн-платформах. Строго говоря, у банков, социальных сетей, маркетплейсов нет юридической обязанности заниматься этим. Но они делают это из других побуждений. В первую очередь, репутационных — это сильно влияет на положение на рынке.
— Как можно защитить свои личные данные?
— В интернете есть множество статей с разнообразными правилами, выделю некоторые из них:
- Использовать двухфакторную аутентификацию.
- Удалять ненужные аккаунты.
- Не передавать личную информацию незнакомцам.
- Выходить из своих аккаунтов после использования чужих устройств.
- Не открывать подозрительные письма и ссылки.
Эти, казалось бы, банальные правила, сильно снижают вероятность стать жертвой мошенничества.
— Что происходит с украденными данными и как они используются в преступных схемах?
— Здесь нет простого ответа, преступные схемы постоянно меняются и совершенствуются.
Еще 10–15 лет назад данные банковских карт были самостоятельным объектом кражи: достаточно было иметь номера и сроки действия банковских карт и выманить у гражданина заветные три цифры на обороте. К сегодняшнему дню банки усовершенствовали свои протоколы безопасности, и прошлые мошеннические схемы уже не столь эффективны. Но мошенники приспособились к этому: сейчас они не воруют деньги, а делают так, чтобы граждане отдавали их своими руками. Украденные данные помогают мошенникам втереться в доверие: гражданин начинает думать, что раз человек столько знает, он действительно следователь/сотрудник Центробанка и т. д.
— Какие шаги стоит предпринять, если всё же стал жертвой мошенников?
— Первым делом нужно обратиться в правоохранительные органы. Параллельно с этим нужно обеспечить безопасность своих данных: поменять пароли в социальных сетях, банковских приложениях и т. д.
— С какими юридическими трудностями сталкиваются пострадавшие чаще всего при подаче заявления и сборе доказательств?
— Важно понимать, что обычно самостоятельно, без привлечения правоохранительных органов деньги не вернуть. Для обращения в суд в порядке гражданского судопроизводства нужно иметь достаточные доказательства и знать, к кому предъявлять требования. Обычно личность мошенника для его жертв остаётся нераскрытой. Поэтому и приходится обращаться в полицию.
Первое, что вызывает недопонимание у людей, — это безразличное отношение сотрудников правоохранительных органов. Это абсолютно нормально и объяснимо: полицейские постоянно работают с чужими проблемами и эмоциями, если к каждому пострадавшему они будут проявлять эмпатию и поддержку, то через год-два у нас в полиции не останется сотрудников из-за выгорания.
Поэтому помните, что вы идете в полицию не за поддержкой и сочувствием, а за возвращением своих денег в перспективе. Полицейские могут задавать вопросы, которые покажутся вам глупыми, но это нормально: вы для них очередной заявитель, в чьи слова пока что нет оснований верить.
— Возможно ли пострадавшим вернуть украденные средства/данные?
— Возможно. Если в рамках уголовного дела будет установлена личность мошенника, и он будет привлечен к наказанию, то параллельно с этим потерпевший вправе предъявить к мошеннику требования о возврате денежных средств и иные сопутствующие. Главное, чтобы у мошенника были эти деньги или какое-либо имущество, на которое можно обратить взыскание. Так случается не всегда, но право требовать деньги всё же остаётся, и рано или поздно часть украденных денежных средств будет возвращена.
— Есть ли смысл добиваться справедливости и бороться с мошенниками через юридические механизмы, учитывая сложность и длительность таких процессов?
— Смысл есть, потому что выбор не велик: либо ничего не делать, либо обращаться в правоохранительные органы. Механизмы действительно сложные и долгие, но они сложны в первую очередь для правоохранительных органов. Пострадавший все эти сложности обычно не претерпевает.
Ну, и это имеет смысл не только в рамках вашей проблемы, но в целом борьбы с мошенничеством: каждый факт мошенничества должен быть расследован и виновные должны нести наказание, иначе случаи мошенничества будут только увеличиваться.
Марина ЗУЙКОВА
Фото: Unsplash.com // Kenny Eliason