Гостеприимство РТ "перезагрузят"

11 июня в Республиканском агентстве по печати и массовым коммуникациям «Татмедиа» состоялась пресс-конференция, где был презентован проект «Татарстан – лучший для туриста».

В пресс-конференции приняли участие: Иванов Сергей Евгеньевич, председатель Государственного комитета РТ по туризму, а также Саргина Оксана Николаевна, генеральный директор АНО «Центр развития туризма РТ».
Главная цель проекта «Татарстан – Лучший для туриста» - качественное изменение отрасли туризма и региона в целом к проведению Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России. Проект состоит из 5 этапов:

1) «Знак качества». Цель: Стимулирование рынка в области работы над качеством предоставления услуг.
2) «Туристское пространство». Цель: Приведение транспортной инфраструктуры и объектов туристского показа РТ к положенным нормам.
3) «Проект туриста». Цель: Изучение социально-демографических характеристик туристов.
4) «Дружелюбный житель». Цель: Развитие чувства гостеприимства и толерантности у населения Республики.
5) «Гостеприимство. Перезагрузка 3.0». Цель: Повысить качество сервиса обслуживания, оказываемого на объектах гостеприимства.

На пресс-конференции Сергей Иванов высказал очень простую мысль, но в то же время объяснил всю суть проекта : «Необходимо, чтобы все туристы уезжали только довольными! Если качество услуг будет отвратительно, никакие исторические памятники, гостиницы не помогут изменить решение людей не приезжать больше к нам. Смотрите, по статистике, если человеку что-либо не понравилось, он расскажет об этом как минимум 10 людям, а если понравилось, то 4, негатив распространяется быстрее. Огромную роль играют советы друзей и знакомых, примерно 70-80%. Самая главная наша цель – это доказать, что Республика Татарстан – это лучший регион по путешествию в России, а также не утратить доверие людей, которые уже приезжали к нам!»

Планируется провести лекции семинары о гостеприимстве в образовательных учреждениях города. В проекте будут участвовать 100 школ и ВУЗов, свыше 45 тыс. человек. Также одной из важных задач является вовлечение населения республики и волонтерского движения к участию в крупных спортивных и культурных мероприятиях.
В конце пресс-конференции журналисты задали вопрос о состоянии татарской национальной кухни. Сергей Иванов ответил, что пока, к сожалению, в нашей Республике не так много мест, где можно ее отведать. Однако сейчас планируется заняться расширением таких заведений, так как для туристов именно кухня является важным фактором.

Нуриева Альбина,ИСФН и МК, 13.3-402
Фото автора